Preguntas Frecuentes

Pagos

Contamos con distintos métodos de pago para facilitar tu compra.

1. Pagos en línea con:

PayPal Tarjetas de débito (solo tarjetas mexicanas)Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, y American Express)Pagos en efectivo mediante ComproPago. Con ComproPago puedes seleccionar pagar en Oxxo, 7-Eleven, Extra, Coppel, Farmacias ABC, Citibanamex, Santander, Banorte, e Inbursa. (El total de tu compra no incluye comisiones extra que pueden cobrar establecimientos como Oxxo y 7-Eleven)

2. Pagos contra entrega (opción disponible para entregas en el área metropolitana de Monterrey, excluye Zuazua, Huinala y Santiago):

Puedes pagar al recibir tu pedido con tarjeta de debito o crédito o pagar en efectivo. (En caso que no haya conexión en el lugar de entrega, el pago deberá de realizarse en efectivo)

3. Pedidos por teléfono: 

Puedes realizar tu pedido vía telefónica al (81) 8345-4550

4. En sucursales:

Acudiendo directamente a cualquiera de nuestras sucursales.

Sí, puedes comunicarte al (81) 8345-4550 para realizar tu pedido por teléfono.

*Aplica solamente para pasteles de vitrina.

La compra mínima para pedidos en línea es de $205 MXN. 

Puedes pagar tu pedido contra entrega cone efectivo o con tarjetas de debito o crédito. En caso que la terminal bancaria no tenga conexion en el lugar de entrega, el pago debe de realizarse en efectivo. 

En caso de pagos en efectivo contra entrega con billetes de $1000 la compra mínima es de $600 MXN.

La factura se solicita el mismo día de tu compra, directamente en la sucursal donde se realizo la compra.

En caso que no recibas tu factura, por favor escríbenos con tu numero de ticket, datos fiscales y nombre de sucursal  a call_center@pasteleriasanjose.com

Envíos

El costo de envío para el area metropolitana de Monterrey es de $25 MXN para envíos normales y $75 para envíos urgentes*

*El costo aplica solo para pasteles de vitrina

*Envíos urgentes sujetos a disponibilidad de unidades de reparto.

De Lunes a Domingo

Pedidos realizados en el rango horario de 7:00 am a 10:00 am ,se entregan de 10:30 am a 2:00 pm.

Pedidos realizados de 10:30 am a 2:30 pm, se entregan de 3:00 pm a 5:30 pm.

Pedidos realizados de 5:30 pm a 9:00 pm se entregan al día siguiente, en horario de 10:30 am a 2:00 pm.

Toma de pedidos de 11:00 a.m. a 2:00 p.m. - Entrega de 2:30p.m. a 6:00 p.m.

25 de Diciembre , 1 de Enero, 14 de Febrero y 10 de Mayo   **NO HAY SERVICIO A DOMICILIO

Envíos a domicilio aplican únicamente en códigos postales del área metropolitana de Monterrey (no aplica Zuazua, Huinala, y Santiago).

El servicio a domicilio no esta disponible para las categorías de pasteles de nota (Infantiles, Boda, y XV Años).

*Solo aplica para pasteles de vitrina 20 ó 30 personas