Términos de Servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

1. Para realizar la compra en nuestra tienda en línea es necesario haberse registrado y leído nuestro aviso de privacidad.
2. La compra en línea debe realizarse por lo menos con 24 hrs. de anticipación a la hora deseada de entrega.
3.  Las entregas solicitadas para el mismo día deben ingresarse antes de las 10:00 a.m. y se entregarán en un horario de 12 a 17 hrs.
4. Compra mínima de $205 pesos.
5. Costo de envío $25 pesos (aplican restricciones).
6. Envíos “URGENTES” $75 pesos, Válido únicamente en Monterrey. (Aplican restricciones).
7. Horario y días de entrega: Lunes a Domingo de 8 am a 6 pm.
8. Los productos que se muestran en http://pasteleriasanjose.com son los disponibles para compra en línea.
9. Formas de pago: Efectivo (paga al recibir), Tarjetas de Crédito o débito, PayPal, y pagos offline (Oxxo, farmacias, supermercados, etc.)
10. https://pasteleriasanjose.com es únicamente para COMPRA; no para reserva de productos.
11. Antes de confirmar la compra es INDISPENSABLE que te asegures que los productos, el monto y demás detalles son correctos ya que no existen cambios de productos o información una vez finalizada la compra.
12. No hay cambio de detalles en los productos disponibles para compra en línea.
13. Si requieres factura solicitarla al realizar la compra, vía corre electronico con datos de facturación.
14. En caso que no se respeten terminos de minima cantidad de dias necesarios para entregar pedido o que el producto se encuentre disponible para ser recolectado, el pedido será cancelado y reembolsado. Cantidad minima de días se encuentra establecida en cada producto.
15. En caso que tu pago haya sido vía pago en efectivo en establecimientos como OXXO, 7-Eleven, etc. Los reembolsos serán efectuados en efectivo en cualquier sucursal. El importe cobrado como comisión por establecimientos (tiendas de conveniencia) no es sujeto a reembolso.

TOLERANCIA DE ENTREGA

• Los pedidos recibidos después de las 17:30 hrs serán procesados para entrega al siguiente día.
• La entrega de productos de nuestra tienda en línea contempla 60 min. de tolerancia antes y 60 min. después de la hora seleccionada para la entrega.
• El monto pagado por el envío ($25.00 MXN) corresponde a un sólo envío por orden de compra.
• En caso de no tener repuesta en el domicilio de entrega se contactará al cliente vía telefónica a los números contenidos en la Orden de Compra para que el/los productos sean recibidos.
• Si el cliente no puede ser ubicado vía telefónica se procederá a retirarse del domicilio y el comprador tendrá que recoger su producto el mismo día en la sucursal mas cercana.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

• Las únicas causas de devolución de un producto adquirido en nuestra tienda en línea son:

1. Que éste presente mal estado al momento de la entrega; para lo cual deberá ser evaluado por nuestro departamento de calidad y será emitida una respuesta dentro de las 36 hrs después de la devolución.
2. Que el producto no coincida con lo especificado en la orden de compra.

**No hay devoluciones por ninguna otra causa.

RESTRICCIONES

• No aplica descuentos con tarjeta san jose
• En caso de que la terminal bancaria no tenga conexión en el lugar de la entrega, el pago se tendrá que hacer en efectivo.
• Solo Aplica en Area metropolitana de Monterrey
• Este servicio no aplica en pasteles de plancha, boda, xv años o pasteles de cotización
• Servicio no disponible 25 de Diciembre, 1- 6 de Enero y 10 de Mayo.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

• NO existen cancelaciones de compra vía http://pasteleriasanjose.com Por lo que confirmar tu compra debes estar seguro que los productos que estás seleccionando son los requeridos.

¿DUDAS, SUGERENCIAS, AYUDA?

Comunícate al 8339 1004 ext. 178 -179 -180

1. Panadería y Pasteleria San José no se hace responsable en tiempos de entrega mayores a lo establecido por causas como: condiciones de clima y tránsito adversas.